Netbank - når det passer dig

Hvad kan du bruge Netbank til

Med PenSam Netbank kan du hurtigt og enkelt gå i banken og

ordne det meste, når det passer dig. Du kan logge på netbank

hele døgnet, uanset hvor du er. Det eneste det kræver, er

adgang til internettet og dit NemID nøglekort.

Se hvad du kan bruge Netbank til

Sådan logger du på Netbank

For at kunne logge dig på PenSam Banks Netbank skal du benytte dig af NemID.

Bruger du NemID for første gang ?

Har du problemer med at logge på netbanken, kan du starte med at kontrollere driftsstatus for NemID på NemIDs hjemmeside:

Se driftsstatus for NemID

Spær din Netbank

Hvis du vil spærre din adgangskode

Har du mistanke om, at nogen misbruger din konto, skal du spærre din adgang hurtigst muligt.

Du kan gøre det på tre måder:

I Netbank i funktionen ’Spærring af bruger’
Ring til PenSam Bank på 44 39 39 44 mandag-onsdag 9-16, torsdag 10-18 og fredag 10-16.
Uden for vores åbningstid kan du ringe til Nets på 44 89 29 29

Hjælp til Netbank

Kontakt Netbank Support

Har du problemer med dit brugernummer, eller har du andre spørgsmål, så ring til BEC (Bankernes EDB Central) IT service privat, som er dem, der laver support på Netbank. De har telefon 70 24 66 47.

Før du kontakter IT Service

Det er en god idé at tjekke, om din pc lever op til systemkravene til Netbank. Funktionen undersøger automatisk, om din computer er sat op, så du kan bruge Netbank optimalt, eller om du skal opdatere programmer.

Tjek din pc for systemkrav

Sikkerhed

Du skal være tryg

Som kunde kan du føle dig helt tryg ved vores Netbank.

Den tekniske sikkerhed i vores Netbank bygger på, at:

du altid kan se, hvor dataene kommer fra
dine data er krypterede, så de holdes hemmelige
vi har et system, der holder øje med, at ingen ændrer dine data

Hvad kan du selv gøre?

Som bruger af Netbank kan du selv være med til at øge sikkerheden. Det gør du bedst ved at bruge din sunde fornuft og fx slette mails, hvor du ikke kender afsenderen.

Gode råd om sikkerhed på Netbank

Gode råd om phising

Mobilbank

Gå i banken fra din smartphone eller iPad, når du er på farten, eller når det bare skal være nemt og hurtigt.

Her kan du se, hvordan du kommer i gang, og hvad du kan bruge Mobilbanken til.

Om NemID

NemID er ét fælles log-in til både offentlige og private selvbetjeningsløsninger og til din Netbank.

NemID består af et bruger-id, en adgangskode og et nøglekort med engangskoder (papkort). Når du logger på, taster du først dit bruger-id og din adgangskode og derefter en kode fra dit nøglekort.

Dit bruger-id og adgangskode er noget, du selv vælger og skal lære udenad. Dit nøglekort er et lille papkort på størrelse med et kreditkort, som du skal passe godt på. Se løsning for NemID nøgleapp nedenfor.

NemID nøgleapp

Når du skal godkende betalinger i din Netbank, Mobilbank eller på Pc’eren, har du nu mulighed for at gøre det ved brug af en NemID nøgleapp i stedet for det velkendte fysiske NemID nøglekort. Den nye app kan bruges alle de steder, hvor du i dag bruger NemID.

Du skal stadig have et fysisk NemID nøglekort ved siden af den elektroniske løsning i tilfælde af, at din mobil løber tør for strøm.

Du kan også vælge at fortsætte med at bruge dit nuværende fysiske NemID nøglekort, hvis du fortrækker det.

Hvordan kommer du i gang?

Du finder appen i App Store og Google Play ved at søge på ”NemID nøgleapp”. Herefter skal du installere appen og til det skal du bruge dit fysiske nøglekort.

Når appen er installeret og klar til brug skal du aktivere den på din Mobilbank og Netbank. Når det er gjort, kan du vælge at godkende med NemID nøgleapp på de trin, hvor du i dag indtaster en nøglekode fra det fysiske NemID nøglekort.

Værd at vide – opdater Mobilbank

Vær opmærksom på, at du skal opdatere Mobilbank-appen for at nøgleappen virker i Mobilbanken.

Se en video om hvordan du kommer i gang med NemID nøgleapp

Vil du vide mere

Du kan finde mere information på

www.nemid.nu

Forbrugsoverblik

Få styr på dit forbrug og råd til at leve livet.

Forbrugsoverblik i Netbank giver dig et detaljeret grafisk overblik over dit og familiens forbrugsmønster.

Få overblik over dit forbrug med Netbank