PenSam Logo

Apple Pay

Få alle fordelene ved dit MasterCard eller dit Visa/Dankort. Apple Pay er nemt og let at bruge.

Godt at vide

Kan jeg bruge Apple Pay på andre Apple-enheder end iPhone?

Ja. Du kan også bruge Apple Pay på følgende enheder:

  • Apple Watch 
  • iPad
  • Mac computere fra 2012 
Bestemmer jeg selv, om jeg vil betale med Visa-delen eller Dankort-delen af mit Visa/Dankort?

Ja, det bestemmer du selv. Du kan tilføje Dankort-delen af dit Visa/Dankort til Apple Pay og betale direkte med Dankort i stedet for at skulle bruge Visa-delen. 

Hvad er et virtuelt kort?

Et virtuelt kort er en elektronisk version af dit betalingskort, som du kan bruge uden at have dit fysiske kort ved dig. Du kan finde kortdetaljerne (kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre) i net- og mobilbank, når du skal betale med kort online, og du kan lægge det virtuelle kort i en wallet (Apple Pay / Google Pay) fra mobilbanken. Kortet er klar til brug, så snart du har bestilt det. Du skal ikke vente på det fysiske kort. 

(Indtil 1. juni 2025 vil Visa/Dankort dog først være klar dagen efter).


Hvordan bestiller jeg et fysisk kort til mit eksisterende virtuelle kort?

Har du et virtuelt kort, og ønsker du et fysisk kort til det samme kort, kan du bestille det i net- og mobilbank ved at trykke på ’Bestil fysisk kort’, som du finder i kortvisningen ved at trykke på de tre prikker i øverste højre hjørne.

Nogle typer af kort kan ikke bestilles fysisk.

 
Hvad er forskellen på et mobilkort (kort i min Wallet) og et virtuelt kort?

En Wallet (mobilkort) kan benyttes via en mobiltelefon til at betale med i fysiske butikker eller til at få udbetalt kontanter i pengeautomater, hvis pengeautomaten kan modtage kontaktløse transaktioner.

Det virtuelle kort kan benyttes til køb på internettet kombineret med kortdetaljer fra Net- og Mobilbank. Når det indlægges i Wallet, kan det benyttes til køb i fysiske butikker, som kan modtage kontaktløse transaktioner.


Hvordan bruger jeg mit virtuelle kort?

Vil du bruge dit virtuelle kort online, skal du gå ind i net- eller mobilbank, trykke på kortet i kortoversigten og trykke på ‘vis kortdetaljer’ under billedet af kortet. Herefter får du vist kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre, som du kan bruge til at handle med online.

Vil du bruge dit virtuelle kort i en wallet, går du ind i mobilbank, trykker på kortet i kortoversigten og vælger ‘tilføj til wallet’. Herefter bliver kortet tilgængeligt i den valgte wallet. Du kan også tilføje det virtuelle kort til en wallet, f.eks. MobilePay. 

 

Skal jeg bestille et nyt kort for at få et virtuelt kort og skal jeg aktivere det virtuelle kort?

Nej, dit eksisterende kort er automatisk blevet til et virtuelt kort også. 

Nej, dit virtuelle kort er aktiveret med det samme. 

Skal jeg både have et virtuelt kort og et fysisk kort?

Nej, du behøver ikke længere at have et fysisk kort, hvis du alligevel betaler med Apple Pay/Google Pay eller lignende, når du handler i fysiske butikker. 

Vi anbefaler dog, at du altid har et fysisk kort med dig, hvis du rejser til udlandet, da vi ikke kan garantere, at mobilbetalingsløsningen virker alle steder i udlandet. 

Hvorfor ser jeg det samme kort to gange i kortoversigten i net- og mobilbanken?

Har du bestilt et nyt kort som både virtuelt og fysisk kort. Vil det virtuelle kort med det samme vises som et aktivt kort, mens det fysiske kort vil vises under ‘Kort på vej’. Når du har modtaget og aktiveret det fysiske kort, vil kortet igen vises som ét aktivt kort.

Du kan se forskel på det virtuelle kort og det fysiske kort ved, at det virtuelle kort har et lille skyikon.

 
Mit virtuelle kort er spærret - hvad gør jeg?

Du skal bestille et nyt kort i kortoversigten i net- og mobilbanken, medmindre det er muligt at genaktivere kortet. 

Hvor kan jeg bruge Apple Pay?

Apple Pay kan bruges, hvor du allerede bruger dit kontaktløse Visa/Dankort og dit MasterCard.

Du kan også bruge Apple Pay i apps og webshops, der bruger Apple Pay til betalinger – og så kan du bruge Apple Pay på turen til udlandet.

Hvad med sikkerheden?

Dine kortoplysninger er beskyttede, da de hverken bliver gemt på din enhed eller delt med forhandleren, når du betaler. Det har aldrig været nemmere, sikrere eller mere diskret at betale i butikker, i apps og på nettet.

Kan jeg bruge Apple Pay på en Android- eller Windows telefon?

Nej, Apple Pay fungerer kun på kompatible Apple-enheder.

Hvilke kort kan jeg tilmelde til Apple Pay?
Du kan tilmelde alle dine MasterCards og dit Visa/Dankort.
Kan jeg bruge Apple Pay til at betale på nettet?

Ja, men ikke alle netbutikker tilbyder muligheden.

 Hvis netbutikken tilbyder betaling med Apple Pay, vil det fremgå ved valg af betalingsmuligheder (betalingskort, MobilePay osv.)

Min partner og jeg deler mobil - kan vi tilmelde flere betalingskort til samme Apple Pay?
Nej. Apple Pay er personlig og bør derfor ikke deles mellem flere personer/kortholdere.
Kan jeg tilmelde mine kort til Apple Pay på mit barns iPhone?
Nej. Dine kort er personlige, og du må ikke dele kort eller kortinformationer med andre, som det også fremgår af betingelserne.
Får jeg en ny pinkode til Apple Pay?

For at godkende betalinger med Apple Pay, skal du godkende med Face ID eller Touch ID.

Da det er dit ansigt eller fingeraftryk der aflæses, er der heller ingen pinkode der kan aflures.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister min mobil, eller den bliver stjålet?
Det samme som hvis du mister et fysisk betalingskort, eller det bliver stjålet: Kontakter PenSam Bank og får det spærret. Du kan også selv gøre det i Find min iPhone i iCloud.

Kontakt os

Ring til os på 44 39 39 44

Se kontaktmuligheder

Sådan lægger du dine kort i Apple Wallet 

 

Du kan let og enkelt lægge dine kort i Apple Wallet fra din Mobilbank eller direkte fra din Apple Wallet på din iPhone. Se hvordan her.

Fra din Mobilbank

  • Åbn Mobilbanken
  • Tryk på menuen Kort
  • Tryk på Føj til Apple Wallet for de kort, du ønsker at kunne lave Apple Pay betalinger med
  • Accepter vilkår
  • Efter accept af aktivering, er dit kort klar til brug


Fra din iPhone

  • Åbn Wallet-appen
  • Tryk på + i øverste højre hjørne
  • Indtast dit korts sikkerhedskode, hvis du vil tilføje det betalingskort, der allerede er tilknyttet din iTunes-konto. Eller vælg “Tilføj et andet kort”, og brug din iPhones kamera til at indscanne kortoplysningerne